[품 일감 일손] 자주묻는 질문(FAQ)

FAQ

특별한 재주가 없는데 일을 할 수 있나요?: 예. 가능 합니다. 저희 “품” 에서는 주변에서 남는 일손을 연결해주는 곳 입니다. 특별한 재주가 필요하신분도 있지만 단순한 일손을 필요로 하시는 분들도 있습니다.
단기 아르바이트로 할 수 있나요?: 요청된일손에 대해서 수행 가능하시면 지원하셔서 일을 하시면 됩니다. 여러건을 수행하시면 아르바이트보다 수익이 좋습니다.
어떤 조건이 있어야 지원자(일손)로 활동 할 수 있나요?: 아무런 조건이 없습니다. 경험이 있거나 일을 수행할 수 있다면 가능 합니다.
일손 요청을 하면 누가 지원을 하며 일을 처리해 주나요?: 주변에 있는 가능한 지원자(일손)가 지원할 것입니다. 그 중에서 선택을 하시면 됩니다.
비추천 키워드란?: 아무거나, 뭐든지 등 확실하게 정해지지 않은 키워드로 등록한 경우, 원하는 일감에 매칭알람이 가기 어렵습니다.
간병, 청소, 타이핑, 심부름, 배달, 대행 등의 짧고 간결한 키워드를
간추려서 많이 입력해 놓을수록 정확한 알람을 받으실 수 있습니다.

요청할 일손이 검색해도 나오지 않습니다. 일을 시킬 수 없는 것 인가요?: 아닙니다. 필요한 일을 등록하신 후 일손 요청을 하시면 주변에 가능한 지원자가 지원을 합니다.
우리나라에는 없는 업종인데 이런 일도 요청하면 해주나요?: 주변에서 가능한 일손이 있다면 거리에 제약을 받지 않으므로 어떤 일도 가능 합니다.
급하게 일손 요청을 해도 가능한가요?: 주변에서 가능한 지원자(일손)가 있다면 빠른 시간에 서비스를 받을 수 있습니다.
지원자(일손)가 등록 되어 있지 않은 일들은 요청할 수 없나요?: 생소한 일이라도 주변에 할 수 있는 지원자(일손)가 있을 수 있습니다. 일손 요청하시면 가능한 지원자(일손)에게 연락이 올 겁니다.

지원자(일손)가 등록되어 있는 일들만 요청해야 하나요?

아닙니다. 필요한 일이 있을 때 일손요청을 하시면 주변에서 가능한 지원자(일손)이 지원 합니다.

어떻게 일을 해 줄 사람을 찾을 수 있나요?

원하는 일을 요청하면 주변의 지원자들(일손)이 지원을 합니다. 그 중에서 마음에 드는 조건을 제시한 지원자를 선택하면 됩니다.

일을 하고 싶은 사람은 어떻게 하면 되나요?

일 해주기를 원하는 사람(요청자)이 원하는 일을 요청하면 연락 후 맞는 조건을 제시한 다음 선택되면 일을 하시게 됩니다.

요청자와 지원자(일손)간에 직접 연락해도 되나요?

예. 직접 연락 가능 합니다.

원하는 일손을 검색했더니 기존 관련된 업체들 장소 검색이 되었네요. 이런 업체들 안 보이게 할수 없나요?

상단부에 “장소검색” 안보기 하시면 됩니다.

원하는 일손을 검색했더니 기존 관련된 업체들 장소 검색이 되었네요. 이런 업체들 연락해도 되나요?

예. 가능 합니다. 하지만 저희 사이트에 등록 안된 업체일 수 있으며 포털사이트에서 단순 지도검색으로 보여지는 업체들입니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

고객문의를 이용해주세요. 이름, 아이디(전화번호), 탈퇴사유를 필히 입력하셔야 합니다.

거래절차는 어떻게 되나요?

1. 일감(해주세요)

일감등록 => 지원하기 => 확정하기 => 결제하기(품으로 안전결제) => 작업진행 => 작업완료요청 => 작업완료요청수락 => 후기등록

2. 일감(해주세요 : 분쟁조정 경우)

=> 작업완료요청 => 작업불만신청 => 금액조정수락 => 후기등록

3. 일손(해드립니다.)

일손등록 => 요청하기 => 지원하기 => 자동확정

일을 하고 보수는 어떻게 받나요?

요청자가 작업완료 승인을 하면 승인 후 5일 이내에 등록하신 입금계좌로 입금됩니다.

입금계좌는 어떻게 등록하나요?

마이페이지 > 프로필 > 입금계좌등록에서 본인명의 계좌를 등록할 수 있습니다.

입금계좌 변경은 어떻게 하나요?

본인 신분증과 통장 사본을 팩스(02-6112-8810)나 이메일(help@pooom.kr) 또는 고객문의를 통해서 보내주시면 됩니다.

분쟁이 발생되면 누가 중재를 해주나요?: 품 안심결제를 사용하실 경우 분쟁 조정시스템에 의해서 처리되며 서로 합의가 있어야 분쟁이 종결 됩니다.
분쟁 발생 시 근거자료로 사용될 자료가 있나요?: 예, 있습니다. 사이트 내 요청자와 지원자(일손)사이에 오간 대화 및 자료들이 보관되며 추후 분쟁의 증빙 자료로 활용됩니다.
시킨일이 마음에 들지 않아서 일부만 지급 하려고 합니다. 가능 한가요?: 예. 가능 합니다. 불만신청 후 금액조정 요청을 하신 후 서로 합의 하시면 됩니다.
지원자의 노쇼, 요청자의 부당 대우가 있는 경우 어떻게 하나요?: help@pooom.kr로 구체적인 내용을 꼭 신고해주세요.
자세한 사항을 파악한 후, 정당한 사유 없이 일방에게 피해를 입힌 회원에게 30일 자격정지를 부여합니다.
또, 자격정지에 대해서도 부당하다고 여기실 경우 help@pooom.kr로 내용을 보충해주세요
쌍방의 의견을 모두 존중하고, 분쟁에 대해 잘 대처하는 POOOM이 되도록 노력하겠습니다.

일을 수수료는 얼마인가요?: - 요청자 : 무료입니다(품을 통한 안전결제 시 카드 수수료등은 카드사에 지급됩니다)
- 지원자(일손) : 무료입니다 (품을 통한 보험 가입 후 일을 하면 일정 보험금이 보험사에 지급됩니다)
지원자(일손)로 등록하려면 광고비를 내야 하나요?: 무료입니다. 하지만 더 많은 일손요청에 지원자로 선택되기 위한 부가서비스는 유료 입니다.
일손요청할때 금액을 임의로 올리면 되나요?: 예. 적정하다고 생각되는 금액을 제시하시면 됩니다. 금액 조정이 필요하면 지원자들이 조정 요청을 할겁니다. 물론 금액을 높게 제시하면 지원자들이 많겠지요.
일손목록에서 원하는 사람을 선택해서 요청할 수 있나요?: 예. 가능 합니다.
지원을 하려하는데 금액 조절이 가능한가요?: 예. 가능 합니다. 요청자에게 적당한 금액을 제시해 보세요.